Atualizado em 8 de setembro de 2026
Termos e Condições
Estes Termos regem o uso do site e a contratação dos serviços de passeios náuticos e aulas de vela da Bolina Azul LTDA. Ao entrar em contato pelo site ou confirmar uma reserva, você concorda com as condições descritas aqui.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site https://bolinaazul.world ou utilizar qualquer serviço da Bolina Azul LTDA, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem contrate os serviços.
Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, clientes e demais pessoas que acessam o site ou firmam reservas junto à empresa.
2. Dados da empresa
Os serviços descritos neste site são oferecidos pela seguinte empresa:
3. Descrição dos serviços
A Bolina Azul LTDA oferece experiências náuticas em Búzios (RJ), organizadas em três modalidades principais:
- Passeio Matinal pelas Praias: saída de catamarã de 36 pés por 3h30, visitando João Fernandes, Azeda e Tartaruga, com snorkel, frutas tropicais e bebidas, para até 12 pessoas.
- Catamarã Privativo — Dia Completo: 7 horas a bordo de catamarã de 45 pés para até 16 pessoas, com rota personalizada, almoço de frutos do mar, 2 caiaques, 1 paddleboard e tripulação de 3 profissionais.
- Sessão de Introdução à Vela: 2h30 a bordo de sloop de 26 pés para até 4 pessoas, com instrução prática de nós, leme e trimagem das velas, conduzida por skipper experiente.
Informações detalhadas sobre cada serviço estão disponíveis na página de Serviços. Valores, rotas e disponibilidade são confirmados no momento da reserva e podem variar de acordo com a data, condições climáticas e número de participantes.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
Para utilizar os serviços da Bolina Azul, o contratante deve:
- Ter 18 anos ou mais, ou estar acompanhado de responsável legal;
- Fornecer informações verdadeiras no formulário de contato e na confirmação da reserva;
- Comunicar previamente qualquer condição médica relevante dos participantes (como enjoo de mar severo ou limitações de mobilidade) para que a equipe possa orientar adequadamente;
- Seguir as instruções de segurança da tripulação durante toda a atividade.
A Bolina Azul reserva-se o direito de recusar ou interromper a prestação do serviço em caso de comportamento inadequado, risco à segurança dos demais participantes ou condições climáticas adversas.
5. Reservas e pagamentos
As reservas são feitas por meio do formulário de contato no site ou por telefone, durante o horário de atendimento. Após o alinhamento de data, número de participantes e serviço desejado, a Bolina Azul enviará uma confirmação com as instruções de pagamento.
Os preços estão expressos em reais (R$) e se referem ao valor total por embarcação ou sessão, não por pessoa. As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da confirmação. O pagamento de um sinal pode ser solicitado para assegurar a data.
Em caso de necessidade de cancelamento ou reagendamento por parte do cliente, aplicam-se as condições descritas nas seções Política de Reembolso e Política de Cancelamento deste documento.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e demais elementos — é de propriedade da Bolina Azul LTDA ou de seus fornecedores de conteúdo, e está protegido pela legislação de direitos autorais aplicável no Brasil.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito da Bolina Azul LTDA.
7. Uso aceitável
Ao utilizar este site, você concorda em não:
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos da empresa de forma não autorizada;
- Transmitir conteúdo malicioso, spam ou qualquer material que possa prejudicar o funcionamento do site;
- Usar informações obtidas neste site para fins fraudulentos ou ilegais;
- Se passar por outra pessoa ao enviar mensagens pelo formulário de contato.
8. Aviso Legal
Informações de caráter geral
O conteúdo deste site é disponibilizado pela Bolina Azul LTDA com fins informativos sobre os serviços oferecidos. Não constitui aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional regulamentada.
Precisão e disponibilidade
Envidamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e precisas. Contudo, preços, datas de disponibilidade, rotas e especificações das embarcações podem sofrer alterações. O escopo final do serviço e os valores definitivos são confirmados individualmente no momento da reserva. Não garantimos que o site estará disponível de forma ininterrupta.
Resultados e expectativas
A experiência a bordo depende de fatores variáveis, como condições do mar, clima, quantidade de participantes e disposição individual. A Bolina Azul não faz afirmações sobre resultados específicos decorrentes da participação nos passeios ou nas sessões de vela.
Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei brasileira, a Bolina Azul LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, perda de oportunidades ou prejuízos decorrentes do uso das informações contidas neste site. Nossa responsabilidade por danos diretos fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado. Nada neste aviso exclui direitos que a legislação de proteção ao consumidor (Código de Defesa do Consumidor) assegura ao cliente de forma irrenunciável.
9. Política de Reembolso
Abrangência
Esta política aplica-se a todos os pagamentos realizados pelo cliente para reservar passeios de catamarã ou sessões de vela junto à Bolina Azul LTDA, seja por sinal ou valor integral.
Direito de arrependimento (CDC)
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), reservas realizadas à distância (por e-mail, site ou telefone) podem ser canceladas sem qualquer custo dentro de 7 dias corridos a partir da data do pagamento, desde que a data do serviço não tenha ocorrido ainda. Nesse caso, o valor pago será devolvido integralmente.
Elegibilidade para reembolso
- Cancelamentos solicitados com mais de 72 horas de antecedência à data do passeio têm direito a reembolso integral ou crédito para reagendamento;
- Cancelamentos entre 24 e 72 horas antes da saída têm direito a reembolso de 50% do valor pago ou reagendamento sem custo adicional;
- Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não geram reembolso, salvo nos casos previstos abaixo.
Como solicitar
Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 22 99731-6048, informando o nome do titular da reserva, a data do passeio e o motivo do cancelamento. Pedidos recebidos fora do horário de atendimento (Segunda a Sexta, 08:00–18:00) serão processados no próximo dia útil.
Processamento
Reembolsos aprovados são processados no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em prazo de até 10 dias úteis após a aprovação. Para pagamentos via cartão de crédito, o prazo de reflexo na fatura depende da operadora.
Situações sem reembolso
- Não comparecimento no horário e local combinados, sem aviso prévio;
- Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, salvo emergência documentada;
- Desistência durante o passeio por motivo atribuível exclusivamente ao cliente.
Cancelamentos por condições climáticas
Se a Bolina Azul cancelar o serviço por condições climáticas adversas ou por razões operacionais, o cliente terá direito a reembolso integral ou reagendamento sem custo, conforme sua preferência.
10. Política de Cancelamento
Como cancelar
Cancele sua reserva pelo e-mail [email protected] ou por telefone +55 22 99731-6048, de Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00 (Horário de Brasília). Informe o nome do titular, a data reservada e o serviço contratado.
Janelas de cancelamento
- Mais de 72 horas antes da saída: cancelamento sem custo e reembolso integral, ou crédito para reagendamento;
- Entre 24 e 72 horas: reembolso de 50% ou reagendamento sem taxa adicional;
- Menos de 24 horas: sem reembolso, salvo situações excepcionais a critério da empresa.
Reagendamento
Preferindo remarcar em vez de cancelar, entre em contato o quanto antes. Reagendamentos com mais de 48 horas de antecedência são realizados sem custo adicional, sujeitos à disponibilidade da embarcação e condições da data escolhida.
Cancelamentos pela Bolina Azul
A empresa pode cancelar ou alterar passeios por motivos de segurança (mau tempo, vento excessivo, condições de mar inadequadas), manutenção emergencial da embarcação ou força maior. Nessas situações, o cliente será avisado com a maior antecedência possível e terá direito a reembolso integral ou reagendamento sem custo. Esforços para encontrar uma data alternativa satisfatória serão sempre realizados.
11. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites externos que não são operados pela Bolina Azul LTDA. Esses links são fornecidos apenas para conveniência do visitante. Não temos controle sobre o conteúdo desses sites e não assumimos qualquer responsabilidade pelas suas práticas ou políticas de privacidade.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias decorrentes da interpretação ou cumprimento destes Termos serão resolvidas, preferencialmente, por meio de negociação direta. Na impossibilidade de acordo, as partes elegem o foro da comarca de Cabo Frio – RJ como competente para dirimir quaisquer questões, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser revisados periodicamente. A data de atualização indicada no topo desta página corresponde à versão vigente. O uso continuado do site ou a realização de nova reserva após a publicação de alterações implica a aceitação dos termos revisados.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato com a Bolina Azul LTDA: